Душевая без поддона — как обезопасить соседей от затопления

Старые коммуникации могут стать причиной затопления. Хорошо, если вы вовремя заметите дефект и предпримете соответствующие действия. Но отследить состояние трубы в межэтажном перекрытии жилец не способен. Что делать, если именно этот участок трубы прорвало, кто должен оплачивать нанесённый ущерб соседям, АиФ.ru рассказала юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева.

Строительная экспертиза систем водоснабжения, вентиляции, отопления. "КРДэксперт", Краснодар.

Наиболее часто затопления квартиры происходит в новостройках, так как тут присутствуют два фактора, способствующие этому: 1. Хорошую сантехнику (речь идёт о смесителях) сразу ставить не хочется и многие покупают смеситель подешевле в расчёте после окончания ремонта уже поставить окончательно хороший, который хочется.2. Пока идёт ремонт новой квартиры, чаще всего в ней никто ещё не живёт и ночью квартира пустует. Поэтому, если произойдёт протечка, её некому будет заметить, в результате вода хлещет, перекрыть её некому и внизу может затопиться не одна квартира, а почти все нижние квартиры, пока не перекроют весь водяной стояк – а его ещё надо найти в подвале. Если вы не ночуете в квартире, уходя перекрывайте воду перед счётчиком, и даже можно выключить электричество на щитке – тогда электропроводка не испортится, если уже вас зальют соседи к первому фактору: дешёвым смесителям. В чём распространённая ошибка при установке дешёвых смесителей? Они комплектуются дешёвыми резиновыми шлангами (подводками), очень хочется вместо «дешёвыми» назвать их «негодными». Как получают дешёвые подводки? – заменой материалов: бронзу или латунь на силумин или пластмассу, нержавеющую сталь оплётки на оцинкованную сталь или алюминий. Типичное устройство подводки изображено на рисунке ниже.1 – Металлическая накидная гайка 1/2" 2 – Резиновая прокладка3 – Внутренний металлический соединительный штуцер4 – Металлическая обжимная гильза5 – Внутренняя трубка из термоустойчивой резины6 – Наружная металлическая оплетка7 – Резиновое уплотнительное кольцо8 – Наружный металлический резьбовой штуцер Соединительный штуцер 3 при покупке подводки практически не виден. С одной стороны он прикрыт обжимной гильзой, с другой стороны – накидной гайкой и прокладкой. Если смотреть со стороны прокладки, то рассмотреть материал штуцера 3 можно, хотя в глаза он не бросается. Вот производитель в погоне за прибылью и может сделать его пластмассовым. А сколько простоит такой резиновый шланг (подводка) никто поручиться не может: может месяц, может год или даже три. Но пластмасса не металл, она хуже воспринимает механические нагрузки, случайно зацепили шланг – металл выдержит, а пластмасса может лопнуть. В результате получаем затопление соседей снизу, судебные тяжбы и испорченные нервы.

И сохраняйте чеки на покупку водяной арматуры в течение 10 лет. Зачем? Об этом читайте в другой статье блога.

КРДэксперт, Независимый Экспертный Центр

Порядок действий

Первое: Как только вы обнаружили, что у вас подтекает, течет или хлещет, постарайтесь, остановить потоп. Если протечка произошла по вашей вине (лопнула батарея\труба или потек кран), и вы нашли протечку постарайтесь как можно быстрее ее остановить – для этого можно поискать запорные краны на прилегающих трубах или в стояке. Перекрыв трубы, уберите воду тряпками.

Второе: Позвоните в ЖЕК, ТСЖ или иную управляющую компанию, сообщите о факте залива и вызовите инженера, в подрядной организации отвечающего за ваш дом.

Третье: Если источник протечки неизвестен, то возможно и не вы являетесь виновником аварии. Как только вода собрана и бедствие остановлено, можно приступать к поиску виноватых, потому как на них и ляжет вся ответственность и затраты по восстановлению попорченного имущества.

Читайте также:  Квадратный жгут из бисера (монастырское плетение)

Четвертое: Если ранее вы застраховали квартиру, обязательно сообщите о факте затопления страховой компании. И если вина ваша, тогда страховая после оценки ущерба выплатит пострадавшим.

Пятое: Если же вашей вины в случившемся нет, а залили вас и соседей снизу, в таком случае стоит зафиксировать факт случившего, чтобы в дальнейшем, при разбирательстве, было чем доказать свою невиновность.

Оценка ущерба

Оценку ущерба лучше проводить с экспертами из профильных организаций, они помогут точно оценить стоимость поврежденного имущества и составить калькуляцию расходов по восстановлению. Помните, чем больше доказательств – тем лучше, а потому не стесняйтесь делать фотоснимки.

Если вы затопили соседей, то лучшим решением этого вопроса будет досудебное урегулирования. В суд стоит идти лишь в том случае, если вы коренным образом не согласны с оценкой ущерба. Но все-таки, если с соседями удалось договориться полюбовно, не забудьте соглашение оформить в бумажном виде, чтобы избежать в дальнейшем неприятностей.

Если все же вы решились на судебное разбирательство, помните, что оценка имущества происходит не по рыночной цене, а с учетом износа. А потому судебное решение решение может обязать вас не покупать новую технику, а всего лишь заплатить за ее ремонт.

Екатерина Никитина, генеральный директор агентства «PRO Обмен»

    Остались вопросы? Готова на них ответить!

    Ваше имя Ваш телефон (обязательно)

    Отправляя данную форму, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

    Топ-5 уловок, которые помогут минимизировать шум от соседей Жители квартир в бюджетных новостройках часто жалуются на тонкие стены и шум от соседей. Рассказываем, что можно сделать с квартирой для минимизации звуков. Аренда недвижимости: какие права теряет собственник при передаче квартиры в наем Когда жильцы заезжают в квартиру, владелец сохраняет за собой право распоряжаться квадратными метрами, однако часть полномочий он передает арендаторам. Жителям Московской области предоставят рассрочку за услуги ЖКХ Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев предложил дать возможность жителям ряда городских округов оплачивать услуги ЖКХ в рассрочку. Рассказываем подробности. Что делать, если не повезло с соседями: переезжать или бороться за свои права? В любой новостройке найдутся граждане, имеющие особый талант действовать на нервы. Что предпринять, если их поведение выходит за все рамки приличия? Что делать, если вас затопили соседи сверху, и как получить компенсацию? Затопили соседи? Ситуация не из приятных, но главное – не паниковать. Разбираемся, что предпринять, чтобы «выйти сухим из воды» и компенсировать нанесенный жилищу вред.Что делать, если вы затопили соседей снизу не по своей вине?Понравилась статья? Поделись с друзьями!

    Метки:жилищные проблемы

    Как доказать свою правоту?

    Если не удалось договориться о возмещении вреда с управляющей компанией, а с ней, насколько известно, договориться по этому вопросу очень трудно, придётся обращаться в суд.

    Установить при этом ответчика — полдела. Очень важно доказать объём причинённого вреда и его размер. Если ответчику не удаётся доказать отсутствие своей вины, он, как правило, защищается, оспаривая размер ущерба и его объём.

    Поэтому очень важно с самого начала позаботиться о доказательствах. В первую очередь — пригласить представителей управляющей компании для составления акта. Проследить за тем, чтобы все видимые повреждения стен, потолка, полов, имущества в квартире были указаны. При наличии сомнений настаивайте, чтобы в акте была отражена возможность наличия скрытых дефектов, установить которые при внешнем осмотре невозможно. Желательно, чтобы при осмотре и составлении акта присутствовали жильцы квартиры, в которой, предположительно, произошла авария. Во всяком случае, их следует пригласить.

    Также придётся понести расходы, связанные с оценкой ущерба. В случае удовлетворения иска эти расходы, как и расходы на представителя, подлежат возмещению. До осмотра квартиры оценщиком не стоит делать ремонт.

    Если иск будет предъявлен к управляющей компании, следует воспользоваться возможностями, предоставляемыми законом РФ о защите прав потребителей, сославшись на то, что вред причинён некачественным оказанием услуг по содержанию жилого дома. Это позволит, во-первых, избежать уплаты государственной пошлины при подаче иска. В зависимости от размера ущерба, она может быть довольно солидной. Кроме того, обязанность доказать отсутствие вины законом возлагается на исполнителя услуг, т. е. ответчика. И, что немаловажно, данное основание предоставляет возможность взыскать компенсацию морального вреда.

    Читайте также:  Наполнители для подушек: выбираем лучший в 2020 году

    Документируем повреждения

    Если затопили соседи, первое за что хочется приняться — за немедленное устранение последствий потопа. Порыв понятный, но неверный.

    Это только часть повреждений

    Фотографируем и снимаем на камеру

    Все последствия документируем, ничего не убираем

    Составляем акт об ущербе

    Параллельно вам надо найти соседей-свидетелей, которые подпишут бумаги и в суде подтвердят наличие и объем урона. В трехдневный срок должны прийти представители УК. С ними, свидетелями и проживающими в квартире сверху жильцами, вы составляете акт о нанесенном ущербе. Есть единый образец и он должен быть у работников УК.

    В акте требуется подробно прописать все последствия: потеки на стенах, потолке, вздутие мебели, пола, намокшие и разбухшие шкафы, пробой мокрых стен по электрике, если есть — замыкание в проводке, и все остальные подробности.  Обратите внимание, что все подписывающие должны проставить полные имена и фамилии. Там где будут расписываться свидетели, в графе «должность», пишите жильцы квартиры №…, затем ставится роспись и дата.

    Если вода скопилась в подвесном потолке, считайте вам повезло — ее просто сливают через отверстие для крепления люстры. Правда, пользоваться проводкой нельзя пока все не высохнет…

    Виновника ущерба вам необходимо известить о дате прихода представителей УК. Причем извещение должно быть подтверждено документально. Самый простой сегодня способ — телеграммой или письмом с уведомлением. Естественно, вам необходимо сделать копию, сохранить чек оплаты. Виновник может на осмотр не прийти, главное — иметь на руках доказательство что вы его известили.

    Когда должен быть составлен этот документ? Желательно в день потопа, допускается — на следующий день. Крайний срок — через три дня. Акт составляется в трех экземплярах. Первый остается у владельцев пострадавшей квартиры, второй — у виновников потопа, третий — у представителей УК.

    Примерный акт о нанесенном ущербе при затоплении квартиры

    Документируем повреждения

    Кто виноват

    Если затопление произошло по халатности (забыл выключить воду) либо из-за поломки сантехники или смесителя, техники (стиральная, посудомоечная машина и т.д.) и прочих устройств, которые располагаются в квартире собственника, виноват собственник.

    Если квартира съемная, за затопление по халатности отвечают квартиросъемщики. Если из-за поломки сантехники и прочих устройств внутри квартиры — собственник жилья, так как он должен обеспечивать исправное состояние коммуникаций внутри жилого помещения.

    Причем жалоба направляется к собственнику квартиры, и он должен возместить ущерб. И уже затем собственник при необходимости истребует возмещение ущерба с нанимателей.

    Кто виноват

    Управляющая компания и ЖЭК несут ответственность за оборудование и отопительную систему, в том числе и в квартире, за отключающие устройства и оборудование до первого регулировочного крана, за стояки водоснабжения и ряд коммунальных услуг. Если прорвало трубу или батарею отопления, если сломался стояк или протекает крыша, виноваты органы ЖКХ.

    Если затопило квартиру по вине управляющей компании или коммунальных служб, с актом нужно обратиться непосредственно в органы ЖКХ. Если они не хотят выполнять обязательства и возмещать ущерб, можете написать заявление в вышестоящие органы, например, в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Кроме того, можно подать жалобы и мировому судье.

    При вине ЖКХ тоже составляют акт, обязательно приложите фото- и видео доказательства, сделайте независимую экспертизу. Возможно, в суде понадобятся и показания свидетелей. Подробнее, как и куда писать жалобу на управляющую компанию, смотрите здесь.

    Всегда ли в затоплении виновен сосед сверху?

    На первый взгляд, все просто: текло от соседей, значит они и виноваты. Но этот поспешный вывод не всегда является правильным. Виновной стороной могут быть:

    • человек, который является собственником квартиры (если квартира приватизирована, а хозяин забыл закрыть краны или его подвела сантехника, некачественно установленная);
    • управляющая компания, ЖЭУ (если, например, лопнул стояк или другие коммуникации, которые управляющая компания должна была обслуживать);
    • государство (если квартира предоставлена по договору социального найма и собственником жилья является государство).

    Чтобы подобная ситуация не повторилась, обезопасьте свою квартиру от протечек, используя современные способы гидроизоляции: жидкую, обмазочную гидроизоляцию, жидкую резину, проникающую гидроизоляцию бетона и др.

    Датчики протечки

    Даже если и случился потоп, то датчики влаги помогут минимизировать убытки. Он устанавливается в тех местах, где вероятность протечки воды велика. Когда на датчик попадает вода, он срабатывает, перекрывая воду, таким образом, потоп будет минимален. Большинство устройств работает автономно, но некоторые модели способны отправлять смс хозяину, оповещая об утечки. Такие датчики встраиваются в систему «умный дом». Стоит такое приспособление относительно недорого.

    Существуют множество зарубежных кампаний, которые производят такие приспособления. Но есть и отечественные производители, которые способны конкурировать с зарубежными. Такие датчики очень полезная вещь, но они не являются вспомогательным инструментом. Очень важно своевременно приводить в порядок систему водоснабжения. Очень важно, для правильной работы датчиков, очищать их от различного рода загрязнений.

    Датчики протечки

    Установка прибора

    Перед монтажом нового стояка, необходимо слить теплоноситель и отсоединить подводку, и в этом случае лучше иметь хорошие отношения с соседями. Как показывает опыт, самое уязвимое место отопительной системы – это перекрытия, где трубы соприкасаются с бетоном. Если нет возможности подключить стояк из квартиры соседей, то придется срезать его в собственной.

    В зависимости от материала, из которого он сделан, подсоединение к системе может производиться разными способами, но самый надежный и чаще всего применяемый – это сварка. Для однотрубной схемы обязательно потребуется установка байпаса для соединения входного и выходного патрубка радиатора. Для того чтобы не создавалась зона пониженного давления в системе, байпас должен быть на размер меньше диаметра стояка.

    Во время установки отопительной системы перед сдачей дома межэтажная прокладка стояка проводится по специальным гильзам, которые должны обеспечивать звукоизоляцию. Как правило, расстояние между стояком и гильзой, которое на первоначальном этапе было заполнено каким-либо шумоизолирующим материалом, со временем расходится и через стояк отопления становится слышно, что происходит в квартире выше или ниже.

    Чтобы избежать таких проблем, звукоизоляция стояков отопления в квартире должна проводиться в обязательном порядке при их замене.

    В любом случае, доверить замену и проверку стояков отопления лучше специалистам, так как в случае возникновения аварийной ситуации при самовольных действиях, все тяготы, как финансовые, так и производственные лягут на плечи нарушителя.

    Подводя итоги, можно сделать следующие выводы:

    1. Любые работы с коммуникационными системами, принадлежащими ЖЭКу или другой организации, даже если они находятся внутри квартиры не приемлемы без предварительного соглашения с ними. Даже просто слить воду без предупреждения об этом службы теплосети считается нарушением. Последующие «заигрывания» с работниками этих служб ни к чему хорошему не приведут.
    2. Выбирая стояки из новых материалов, необходимо предварительно свериться с техническими показателями старой системы и приобрести те, которые совместимы с ними.
    3. Замену стояков отопления лучше доверить профессионалам, так как в случае аварии при проведении самостоятельных работ клиент всегда не прав.
    4. Жильцы не должны платить за смену труб, если у них закончился срок службы, или они находятся в критическом состоянии.

    В остальном, смена стояка – это несложная работа, которую при должном умении, можно провести в течение дня.